تعرف على التسويق عبر البريد الإلكتروني ماهيته وأهم مميزاته وعيوبه

التسويق عبر البريد الإلكتروني - تعرف على التسويق عبر البريد الإلكتروني ماهيته وأهم مميزاته وعيوبه

يعتبر التسويق عبر الإنترنت مستقبل الأعمال في العالم في وقتنا الحالي، ويعد التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدًا من أهم وسائل التسويق الإلكتروني، خاصة أن له دور كبير في عملية التواصل في الأعمال، ويستهدف أسواق معينة بدقة، كما أن تكلفته بسيطة مقارنة بغيره من أنواع التسويق الأخرى.

وبالرغم من فعالية التسويق بالبريد الإلكتروني إلا أنه مهمل من جانب الكثير من المؤسسات والشركات، لذا نقدم في مقالنا ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ايجابياته، عيوبه، وعوامل نجاحه، ومدي قانونية العمل به.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هو عبارة عن إرسال رسائل بصورة مباشرة من شركة أو مؤسسة معينة إلى العميل عن منتج أو خدمة معينة أو زيادة نسبة المشاهدة الصفحات، ويعتبر طريقة فعالة للتواصل مع العملاء باستمرار، ولكن كتابة الرسائل بطريقة غير ملائمة قد يؤدي إلى تصنيفها من قبل العميل على أنها مزعجة.

مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني

  • يزيد من عائد الاستثمار إذا ما تم استخدامه بالشكل الصحيح، حيث يحتل التسويق عبر البريد الإلكتروني المركز الثاني بعد التسويق عبر محركات البحث من حيث فعاليته في التأثير على العملاء.
  • يتميز التسويق عبر البريد الإلكتروني بقلة التكلفة، مقارنة بغيره من أدوات التسويق.
  • يمكن للمسوق أن يصل إلى عدد كبير من الجمهور، خاصة بعد انتشار مستخدمي البريد الإلكتروني في الوقت الحالي.
  • يعتبر هذا النوع من التسويق صديق للبيئة، لأنه لا يعتمد على استخدام الورق.
  • يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني تغذية راجعة بطريقة فعالة، حيث يمكنك معرفة رأي الجمهور المستهدف بسهولة كبيرة.
  • يتميز بالسرعة مقارنة بالتسويق عبر البريد التقليدي.
  • تكوين قاعدة بيانات حقيقة وأكثر دقة وفاعلية.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • قد لا تحظى رسائل البريد الإلكتروني باهتمام العملاء، واعتبارها رسائل غير مهمة.
  • تقوم بعض الشركات الوهمية بخداع العملاء بمنتجات غير أصلية وتقديمها إلى العملاء على أنها جيدة.
  • استخدام بيانات العملاء بشكل غير قانوني، وتسريبها إلى مؤسسات وشركات أخرى.
  • يمكن تصنيف الرسائل على كونها مزعجة، خاصة إذا كانت مكتوبة بطريقة غير ملائمة .
  • في بعض الأحوال يكون المستهلك غير مقتنع بالتسوق عبر الإنترنت.
  • عرض مميزات المنتج دون القدرة على التأكد من عيوبه أو مساوئه.

عوامل هامة ينبغي اتباعها لتحقيق النجاح في عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • تحديد الجمهور المستهدف بدقة شديدة.
  • تحديد الهدف الأساسي من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • العمل على انشاء قاعدة بيانات ضخمة للعملاء.
  • كتابة الرسائل الإلكترونية بطريقة مختصرة وجذابة للعميل.
  • أن تحمل الرسالة الإلكترونية طابعًا شخصيًا، بحيث يشعر العميل أنها مرسلة له خصيصًا، مما يحقق نتيجة فعالة في عملية اتخاذ قرار الشراء.
  • اختيار الوقت المناسب لإرسال الرسالة، خاصة في أوقات الخصومات، والحملات الدعائية عن خدمات ومنتجات جديدة.
  • إجراء اختبارات قبلية على الرسائل الإلكترونية، ومعرفة تأثيرها على العميل.

اترك تعليقاً